FAQs

Вопросы и ответы

ИЗГОТОВЛЕНИЕ

Как быстро исполняется заказ?

Печать заказа занимает до 2-х недель после анонса новых дизайнов и до 1 недели в остальное время.

Футболки без рисунков отправляются в течение 3-х дней при условии наличия на складе. В случае отсутствия необходимых размеров или цветов товаров в заказе менеджер свяжется и предложит альтернативные варианты.

А рисунок не смоется при стирке?

Нет, напечатанные принты легко выдерживают до 60 стирок без потери насыщенности цветов. Для печати заказов мы пользуемся экологически чистые и стойкие краски DuPont.

ДОСТАВКА

Какие способы доставки доступны?

При заказе от 3-х футболок, мы обеспечиваем бесплатную доставку. Доставка по Санкт-Петербургу, Москве и крупным городам России осуществляется курьерской службой СДЭК. Заказы в другие населенные пункты России мы отправляем Почтой России. Стоимость вы можете узнать в процессе заказа товаров.

Возможна ли доставка в отличные от России страны?

Да, мы доставляем товары по всему миру пользуясь службой EMS. Узнать примерную стоимость и срок пересылки можно на сайте почты EMS.

Сколько времени занимает доставка моего заказа?

Самовывоз — прямо в день заказа в Санкт-Петербурге в нашем офисе.

По Санкт-Петербургу — в течение 2-х дней

По Москве — в течение 4-х дней

По России — от 5 дней (Зависит от Почты России)

По СНГ и миру — от 10 (Зависит от службы EMS)

Как я могу узнать статус моего заказа?

Узнать статус вашего заказа можно в Личном кабинете (ЛК) или по одному из контактов. Статусы в ЛК:

В обработке — менеджеры рассматривают вашу заявку (если этот статус сохраняется после 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами)

Готов к отправке — товар подготовлен к самовывозу или доставке.

Выполнен — заказ получен клиентом.

ОПЛАТА

Какие методы оплаты заказа возможны?

Вы можете оплатить свой заказ прямо на сайте или наличными при получении. Методы оплаты на сайте: при помощи банковской карты, Яндекс.Деньги, Webmoney, PayPal, QIWI.

Безопасно ли оплачивать покупки на сайте?

Да, это абсолютно безопасно. Оплата осуществляется по защищенным каналам платежной системы PayPal, банковской картой или любым другим онлайн-методом через сервис Яндекс.Касса с криптошифрованием. Если у вас возникли вопросы с оплатой, обязательно свяжитесь с нами.

ЗАКАЗ И ВОЗВРАТ

Как сделать заказ?

Футболки без рисунков вы можете заказать на главной странице нашего сайта онлайн. 

Футболки с рисунками можно заказа по ссылкам из ежемесячной рассылки на вашей почте.

А можете просто зайти к нам в гости в Санкт-Петербурге.

Как я могу отменить или изменить заказ?

Зайдите в Личный кабинет. Выберете заказ, который вы хотите изменить. Выберете желаемый статус заказа в соответствующем пункте.

Или свяжитесь по одному из контактов.

Нужно ли мне создавать аккаунт для заказа?

Нет, это необязательно, но очень удобно. В Личном кабинете вы можете легко редактировать ваш заказ, видеть историю заказов. Также владельцы аккаунтов на нашем сайте имеют возможность получать дополнительные скидки по проводимым акциям.

Как я могу отследить свой заказ?

В Личном кабинете или по одному из контактов.

С кем я могу связаться, если у меня есть замечания по заказу?

Напишите нашему менеджеру, используя любой из наших контактов.

Как я могу вернуть заказ?

Если вас не устроил ваш заказ, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента размещения заказа. Возврат возможен в случае сохранения товарного вида (нет следов использования).

Остались вопросы? Свяжитесь с нами